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Esta política regula a forma e os prazos de reembolso de pedidos realizados no lardonatal.com.br, da Lar do Natal.
1. Elegibilidade
O reembolso é aplicável quando: (i) o direito de arrependimento é exercido em até 7 dias corridos; (ii) o produto apresenta defeito de fabricação confirmado após análise; (iii) há cancelamento por indisponibilidade de estoque.
2. Formas de Reembolso
- Cartão de crédito: estorno na mesma fatura ou subsequentes, conforme a administradora (em geral, 1 a 2 faturas);
- Pix: devolução para a mesma chave/conta em até 1 a 3 dias úteis após aprovação;
- Boleto/Depósito: transferência para conta informada pelo titular do pedido em até 2 a 5 dias úteis após aprovação.
3. Prazos e Condições
- O prazo começa após o recebimento e conferência do produto no centro de distribuição;
- Frete de envio não é reembolsável quando a devolução não decorre de defeito ou erro do envio;
- Pedidos parcialmente devolvidos terão reembolso proporcional.
4. Recusa de Reembolso
Podemos recusar quando o produto não atende aos critérios de integridade, apresenta sinais de uso indevido ou quando houver indícios de fraude/devolução irregular.
5. Como Solicitar
Envie e-mail para contato@lardonatal.com.br com: número do pedido, motivo e dados bancários (se aplicável). Manteremos você informado por e-mail sobre cada etapa.
Site: www.lardonatal.com.br